Stellenangebot: Industriekaufmann/Industriekauffrau im technischen Service (m/w/d) in Karlsruhe

Arbeiten bei cab – we identify more

Wir sind Europas führender Hersteller von Etikettendrucksystemen und seit unserer Gründung 1975 inhabergeführt. Durch unsere innovativen Drucker, Etikettier- oder Laserbeschriftungssysteme ermöglichen wir branchenunabhängige Produktkennzeichnung. Für die Elektronikfertigung halten wir Nutzentrenner und Leiterplattenmagazine bereit. Darüber hinaus bieten wir umfassende Beratung und skalierbare Systemlösungen an.

Aktuell sind rund 430 Mitarbeitende auf vier Kontinenten für uns aktiv. Was uns verbindet? Innovative Ideen, Weitblick und Freude an unseren Produkten. Gemeinsam leisten wir Herausragendes für unsere Kunden. Investitionen stemmen wir aus eigenen Mitteln. Gewinne reinvestieren wir in das Unternehmen. Das sichert langfristig unsere Arbeitsplätze.

Für unseren Firmensitz in Karlsruhe suchen wir ab sofort in Vollzeit eine(n) engagierte(n) Industriekaufmann / Industriekauffrau im technischen Service.

DEINE AUFGABEN

Auftragsbearbeitung: Du prüfst Reparaturbestellungen auf Vollständigkeit und technische Plausibilität, erstellst Angebote, bereitest Versanddokumente vor und verschickst die Rechnungen.
Koordination Serviceeinsätze: Als Schaltstelle zwischen unseren Kunden und Technikern koordinierst du eigenständig die Technikereinsätze und planst Ressourcen und Termine für Wartungen.
Terminplanung: In enger Abstimmung mit unserem Vertriebs- und Qualitätsteam koordinierst du Liefertermine und überwachst die Servicezeitpläne.
Reklamationsmanagement: Bei Reklamationen bist du Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Vertriebspartner sowie Direktkunden.
Prozessoptimierung: Deine Ideen sind gefragt: Du beleuchtest die bestehenden Abläufe und gestaltest neue Serviceprodukte mit.

DEIN PROFIL

Ausbildung: Deine Ausbildung zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann oder einem vergleichbaren Bereich hast du erfolgreich abgeschlossen und bereits erste Einblicke im technischen Service gewonnen.
Kommunikations stärke: Ob am Telefon oder per E-Mail, auf Deutsch oder Englisch – du findest stets die richtigen Worte und hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und Servicetechniker.
IT-Systeme &Technik: Die Arbeit mit MS Office und ERP-Systemen ist dir vertraut. Idealerweise hast du ein gutes Verständnis für technische Abläufe.
Organisationstalent: Du hast ein Auge für Details, behältst den Überblick und bewahrst auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf.
Teamplayer: Du arbeitest gerne Hand in Hand mit verschiedenen Abteilungen zusammen und bist offen für neue Prozesse. Auch als Quereinsteiger mit passender Erfahrung bist du bei uns richtig.